O guia completo para melhorar a logística da sua empresa 

Logística é um termo tão amplo que mesmo que você não trabalhe diretamente no setor, com certeza precisa aplicá-la ou convive com processos de logística em sua empresa. 

O termo na realidade está mais relacionado a estratégia. Mas você sabe como melhorar a logística em sua empresa? Preparamos este post completo com conceitos e dicas para enfrentar os desafios e otimizar os processos logísticos da sua empresa. 

O que é logística? 

 A logística é a área responsável pelo planejamento, execução e distribuição de produtos, encarregada pelo processo de armazenamento e transporte, desde a matéria prima até o produto final que é entregue para o cliente. 

Em outras palavras, a logística é o processo que gerencia toda a cadeia de suprimentos de uma empresa, abrangendo desde a aquisição de matérias-primas e produção de bens até a entrega do produto acabado ao consumidor. Esse gerenciamento inclui uma série de etapas e decisões estratégicas para garantir que os produtos certos estejam disponíveis no local certo e no momento adequado, ao menor custo possível, mantendo a qualidade e a satisfação do cliente. 

Qual é a importância da logística? 

Nos dias de hoje, vivemos em um mundo caracterizado pela imediatez. Queremos produtos de qualidade entregues rapidamente, esperamos que os serviços sejam eficientes e valorizamos a capacidade das empresas de atender às nossas expectativas de maneira ágil. Esse dinamismo do mercado contemporâneo não seria possível sem a evolução e sofisticação da logística. 

A logística deixou de ser apenas uma etapa secundária ou um departamento isolado para se tornar uma das espinhas dorsais de qualquer empresa bem-sucedida. Com o crescimento do comércio eletrônico, a expansão dos mercados globais e o aumento da concorrência, a logística desempenha um papel crucial em diferenciar as empresas, oferecendo valor agregado aos clientes e otimizando operações. 

No cenário atual, uma logística eficiente não só determina a rapidez com que os produtos chegam às mãos dos clientes, mas também afeta diretamente a satisfação do cliente, a sustentabilidade dos negócios e, em última análise, a linha de fundo de uma empresa. Em resumo, a logística tornou-se um pilar central da modernidade, impulsionando negócios, economias e satisfazendo consumidores cada vez mais exigentes. 

Quais são as principais atividades da logística? 

Algumas das principais atividades envolvidas na logística são:  

• Gestão de Estoques: envolve o controle e a manutenção de níveis adequados de estoque para evitar escassez ou excesso de produtos, equilibrando a oferta e a demanda; 
• Armazenagem: refere-se à administração dos espaços de armazenamento dos produtos, garantindo que sejam mantidos em condições adequadas até o momento da distribuição;  
• Transporte: engloba o planejamento e a organização dos meios de transporte utilizados para mover os produtos ao longo da cadeia de suprimentos; 

• Distribuição: compreende o processo de entrega dos produtos aos clientes, seja por meio de transportadoras, correios ou redes de distribuição próprias;  
• Gestão de Pedidos: inclui o acompanhamento e controle dos pedidos recebidos, garantindo que sejam processados de forma rápida e precisa; 
• Tecnologia e Sistemas: o uso de sistemas de informação e tecnologias avançadas desempenha um papel crucial na eficiência da logística, permitindo o rastreamento de mercadorias, a otimização de rotas e a automatização de processos. 

Desafios da logística 

Até a chegada da pandemia do covid-19, muitas pessoas nunca haviam realizado compras on-line, isso porque comprar está muito relacionado a hábitos dos consumidores. Entretanto, os hábitos adquiridos no momento de distanciamento social continuaram após a quarentena e muitas pessoas continuaram comprando on-line. 

Isso fez com que a demanda para entrega de produtos crescesse muito nos últimos anos, algo que foi muito positivo para o setor, mas aumentou a concorrência e complexibilidade. Entregas rápidas passaram de um diferencial competitivo para uma exigência dos consumidores. Sem falar de todo o suporte necessário, como a facilidade em cancelar a compra ou devolver o produto. 

Entregas rápidas exigem muito mais práticas de gerenciamento e monitoramento e também controles de qualidade, para garantir que o produto chegue nas condições ideias ao seu destino. 

Dicas para melhorar a logística na sua empresa 

Mesmo que você não atue no ramo da logística, otimizar a logística de sua empresa pode agregar muito resultado. Talvez medidas simples possam ser utilizadas para reduzir os custos e melhorar a eficiência do trabalho. 

Melhorar os processos 

Analise os processos da sua empresa e os estude para verificar o que pode ser otimizado e melhorado. Questione se determinado protocolo pode ser substituído por algo mais simples ou até mesmo eliminado. 

Ao longo do processo, você poderá identificar pontos de melhoria, como mapear os fluxos de trabalho e ajustar o espaço físico de acordo com estes fluxos. Você também poderá identificar gargalos e diminuir o tempo que os produtos ficam em estoque, por exemplo. 

Existem algumas soluções fáceis que podem ser implementadas para melhoria dos processos e qualidade dos mesmos. Um exemplo seria instalar uma balança para conferir o peso das mercadorias e comparar com o peso que o pedido deve ter, para garantir que a encomenda está correta. 

Invista em tecnologia 

Podemos utilizar a logística de diversas formas para melhorar a logística de uma empresa. Pode ser algo mais básico, como a contratação de sistemas para o gerenciamento de estoque, armazenagem e entregas. 

Seguindo por este caminho, existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas, por exemplo, um software de rastreamento de entregas ou de otimização de rotas. 

Por fim, existem diversas tarefas que podem utilizar automação para que o processo seja realizado mais rapidamente, principalmente atividades repetitivas e monótonas onde um funcionário pode se distrair com facilidade. 

Treinamento de pessoal 

Após analisar os processos e identificar possíveis problemas, outra coisa que irá exigir dedicação e atenção é o treinamento de pessoas. Todos os funcionários precisam estar devidamente preparados para trabalharem e usufruírem das ferramentas disponíveis e saberem os processos da maneira correta. 

Com o aumento da tecnologia na logística das empresas, o treinamento é algo que também precisa evoluir constantemente. Isso ainda mantem o funcionário engajado, uma vez que ele estará evoluindo profissionalmente também. 

Gestão de estoque 

A gestão eficiente de estoque pode evitar a escassez ou excesso de produtos. Ainda pode ajudar a lidar com as oscilações de oferta e demanda do mercado. Existem diversas práticas que podem ser implementadas, como o just-in-time, que consiste em produzir os produtos e armazená-los de acordo com a necessidade do cliente, para que eles fiquem em estoque o menor tempo possível. 

Outra prática bastante conhecida é o Sistema de Reposição Contínua, ou seja, assim que o produto é consumido, logo o estoque é reposto. 

Monitorar o desempenho 

Logo depois de ter organizado seus processos, estoque, investido em tecnologia e treinado os funcionários, você terá todas as ferramentas necessárias para monitorar seus resultados.  

Você poderá medir índices como taxa de entregas pontuais, tempo de ciclo do pedido e índice de rotatividade de estoque. Depois disso, as tomadas de decisão podem ser com base nessas medições. 

Em conclusão, podemos afirmar que a pessoa que pode saber como melhorar a logística em sua empresa é aquela que está envolvida na operação, seja o dono da empresa, os funcionários ou os clientes, afinal de contas, ouvir a opinião de pessoas importantes é sempre bom. 

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