Certificado digital A3: o que é e pra que serve?

O certificado digital é uma ferramenta importante para garantir a autenticidade, comprovar sua identidade e a validade jurídica dos documentos, mas ele está disponível em dois modelos, o certificado digital A3 e o A1.

Neste texto, vamos explorar o certificado A3, que é um tipo de certificado com dispositivo físico de leitora com cartão ou token que permite a assinatura digital de documentos. Acompanhe!

O que é certificado digital A3?

Para entendermos melhor o que é certificado digital A3, primeiramente precisamos falar de certificado digital. O certificado digital é como um documento de identidade ou uma assinatura de uma empresa ou pessoa física. Serve para comprovar para fins fiscais e jurídicos que aquele documento pertence a instituição ou pessoa que realizou a validação com o certificado digital.

Já o certificado digital A3, por sua vez, é um modelo de certificado digital que tem um conector físico que é inserido no computador podendo ser de duas maneiras:

• Token (semelhante a um pen drive);
• Leitora com cartão.

Quais as diferenças entre o certificado digital A3 e o A1?

Como falamos anteriormente, o certificado A3 precisa de uma mídia física para funcionar. Por outro lado, o certificado A1 é um arquivo instalado no computador, confira abaixo as principais diferenças entre os dois:

• Validade: como o nome já diz, o certificado A1 tem validade de um ano, enquanto o certificado A3 tem validade de 3 anos. Entretanto, o certificado A3 pode apresentar problemas antes do prazo de validade acabar, tendo de ser substituído por um novo;
• Valor: por ter a validade de 3 anos, o certificado A3 costuma ser mais barato que o certificado A1;
• Utilização em várias máquinas: o certificado A3 pode ser utilizado em apenas uma máquina por vez, pois ele deve ser inserido no computador para que possa funcionar. Já o A1, pode ser utilizado em diversos computadores ao mesmo tempo, pois o arquivo pode ser compartilhado e instalado em várias máquinas;
• Uso no celular: o certificado digital A3 não pode ser utilizado em celulares, pois o dispositivo precisa de entrada USB para ser conectado ao aparelho. Já o certificado digital A1, pode ser instalado no celular e funcionar normalmente;
• Segurança: há quem diga que o certificado digital A3 é mais seguro, por não poder ser compartilhado entre as máquinas, mas é importante destacar que ele também pode ser perdido ou extraviado.

Como instalar um certificado A3?

Para realizar a instalação de seu certificado, siga os passos abaixo:

1. Primeiramente, retire o Cartão/Token da máquina e deixe desconectado;
2. Em seguida, é necessário realizar a instalação do Driver do Certificado. Para isso, identifique qual é o modelo de leitora que você utiliza. Você pode pesquisar por imagens de certificados na internet para ajudá-lo a identificar;
3. Identificando o modelo, acesse o site da certificadora na qual você adquiriu o certificado, lá, você vai encontrar uma lista de drivers para instalação;
4. Também é necessário descobrir qual é o Tipo do Sistema Operacional da máquina. Para tal, use o atalho das teclas Windows + Pause Break e verifique se o computador é 32 bits ou 64 bits no campo “Tipo do Sistema”;
5. O próximo passo é a instalação do Gerenciador Criptográfico. Este gerenciador serve para apresentar as informações sobre o status do certificado. A maioria dos certificados digitais é compatível com o Administrador de Token, mas também é possível baixar o Gerenciador Criptográfico diretamente no site da certificadora;
6. Após a instalação do driver e do gerenciador, reinicie sua máquina para concluir a instalação;
7. Para verificar se o certificado está realmente funcionando, pode ser realizada a consulta completa de algum documento fiscal no site da SEFAZ.

Como resolver problemas no certificado A3?

Por se tratar de um dispositivo físico, o certificado A3 pode apresentar problemas de conexão com o computador, o que pode fazer com que ele não seja reconhecido devidamente pelo sistema operacional da máquina. Para resolver possíveis problemas com o certificado, realize os procedimentos abaixo:

• Desconectar o certificado: o primeiro passo é retirar o certificado da máquina e conectá-lo novamente. Se ele for de cartão com leitora, você pode retirar o cartão da leitora e depois a leitora da máquina e em seguida conectá-lo novamente;
• Opções de internet: existem protocolos de conexão específicos para conexão com órgãos públicos de validação de documentos. Vale a pena conferir as configurações do computador para se certificar que ele está utilizando as opções de segurança indicadas pela SEFAZ;
• Verifique o antivírus: alguns antivírus podem bloquear a conexão dos sistemas com a SEFAZ. É interessante desabilitar o antivírus por um tempo para fazer um teste, ou então colocar o sistema emissor como exceção nas configurações;
• Atualizações do Windows: o Windows costuma apresentar atualizações a fim de melhorar a segurança das informações. É importante manter a máquina atualizada, pois um sistema desatualizado pode causar problemas na conexão.

Problemas comuns com o certificado digital

Abaixo, encontram-se alguns casos e problemas que são comuns de acontecer, o que eles significam e uma possível solução:

• Exigências para a emissão: para que seja possível realizar a emissão de documentos fiscais para Pessoas Jurídicas, é necessário que o certificado seja um e-CNPJ. É comum as pessoas confundirem e tentarem utilizar o e-CPF para a emissão de documentos de uma empresa. Neste caso, é necessário emitir um certificado para a empresa mesmo. Existe também a possibilidade de emitir documentos com o Certificado Digital da empresa Contábil, caso seja realizada uma procuração;
• Certificado A3 com mau contato: um dos maiores problemas no uso do Certificado Digital A3 é o mau contato do certificado com a máquina. Isto pode ser causado por um problema na porta USB da máquina, como poeira, por exemplo. Geralmente, a orientação é retirar o certificado e conectar novamente e, se for cartão, tentar retirar o cartão da leitora, a leitora da máquina e depois conectar outra vez. Em alguns casos, também é necessário passar uma borracha no chip do cartão ou limpá-lo com um pano para melhorar o reconhecimento do cartão;
• Drivers instalados incorretamente: é muito importante saber o modelo e tipo de certificado, para que seja instalado o driver correto. Um dos primeiros procedimentos para tentar fazer o certificado funcionar é reinstalar os drivers;
• Esquecimento da senha do certificado: caso esqueça a senha, ou realize várias tentativas fazendo com que o certificado seja bloqueado, deve entrar em contato com a certificadora para dar sequência ao processo de desbloqueio.

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